Mein Patientenpfad
Beratung mit dem Chirurgen
Bei diesem Termin informiert Sie Ihr Arzt über:
- den geplanten Eingriff und insbesondere dessen Risiken und Nutzen,
- die Dauer des Krankenhausaufenthalts,
- die Organisation der Entlassung.
Zusätzliche Untersuchungen (Blutuntersuchungen, Röntgenaufnahmen etc.) können verschrieben und nach dieser Beratung durchgeführt werden. Wir bitten Sie deshalb, sich nach dem Termin einen entsprechenden Zeitraum freizuhalten (ca. 3 Stunden)
Ihr einweisender Arzt übergibt Ihnen das Aufnahme-Paket, dass alle notwendigen Dokumente und Informationen enthält: diese Mappe wurde entworfen, um alle nützlichen Dokumente für den reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts zusammenzufassen.
Anästhesiegespräch
Bei jedem geplanten chirurgischen Eingriff, außer bei einigen lokalen Anästhesien, ist ein Anästhesiegespräch vorgeschrieben. Dieses muss mehrere Tage vor der Aufnahme erfolgen, damit Ihre Operation mit größter Sicherheit vorbereit werden kann. Das Anästhesiegespräch erfolgt mit einem Anästhesisten.
Es ist unerlässlich, dass Sie zum Termin mit dem einweisenden Arzt sowie zum Anästhesiegespräch alle medizinischen Verschreibungen zu Ihrer aktuellen persönlichen Behandlung mitbringen.
Bitte melden Sie uns alle bekannten Allergien, sowohl gegen Arzneimittel als auch andere Allergene.
Das Anästhesiegespräch ermöglicht es uns ebenfalls, Ihnen den praktischen Ablauf ihres Aufenthalts zu erklären. Im Verlauf dieses Gesprächs wird Ihnen die Anästhesie-Technik erklärt und der Anästhesist steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.
Vereinbaren Sie online einen Termin für Ihr Anästhesiegespräch.
Die vorstationäre Aufnahme
Sobald Sie den Termin Ihres Krankenhausaufenthalts kennen, laden wir Sie dazu ein, die präoperativen Formalitäten vorab zu erledigen, um so die administrativen Formalitäten am Tag Ihrer Aufnahme zu vereinfachen.
Vollstationäre Behandlung
Ihre Aufnahme
Die Aufnahme kann ab dem Morgen der Behandlung erfolgen: die Uhrzeit wird Ihnen am Vortag mitgeteilt. Die Nachmittags-Aufnahmen erfolgen zwischen 14 und 16 Uhr.
Wenn Sie keine vorstationäre Aufnahme durchlaufen haben: Sie müssen alle notwendigen Dokumente für die Erstellung Ihrer Unterlagen am Tag der Krankenhauseinweisung mitbringen.
Wenn Sie über die Notaufnahme aufgenommen werden: ein Angehöriger muss die Formalitäten so schnell wie möglich an Ihrer Stelle durchführen.
Aufnahme durch das Pflegepersonal
Bei Ihrer Ankunft in der Klinik wird das Pflegepersonal:
- Sie in Ihrem Zimmer unterbringen,
- Ihre Unterlagen fertigstellen,
- Ihnen alle Informationen und Verhaltensregeln hinsichtlich Ihres Aufenthalts geben,
- Ihre Identität überprüfen und Ihnen ein Identifikationsarmband geben, um Ihre Betreuung zu sichern. Wir bitten Sie, dieses Armband bis zu Ihrer Entlassung aufzuheben.
- die prä-operativen Verhaltenshinweise überprüfen und die Vorbereitung des Eingriffes durchführen.
Sie werden bei jedem Schritt Ihrer Behandlung gebeten, Ihre Identität zu verifizieren. Es handelt sich dabei um verpflichtende Sicherheitsmaßnahmen, wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beim chirurgischen Eingriff
- Sie dürfen keine persönliche Kleidung oder Schmuck tragen.
- Sie können Ihre Brille, Kontaktlinsen, Zahnspangen oder Hörgeräte nicht bei sich behalten. Verstauen Sie diese in den zur Verfügung gestellten Dosen/Etuis.
- Sie dürfen keine Haarspangen, -klammern oder sonstigen Haarschmuck tragen.
- Sie dürfen nicht geschminkt sein und keinen Nagellack tragen.
- zu Ihrer Sicherheit geht das Personal vor jedem Eingriff im OP eine Checkliste durch (vorgegeben von der Haute Autorité de Santé - HAS).
Die Checkliste ‚Patientensicherheit im OP‘ herunterladen
nach dem Eingriff
- Zögern Sie nicht, jede Unbehaglichkeit mitzuteilen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können (Übelkeit, Schmerzen...).
- Beachten Sie die Ratschläge, die Ihnen durch das Pflegeteam gegeben werden: aufstehen, laufen, trinken, Ernährung, Medikamente...
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, sollten Sie nicht allein aufstehen, wenn Sie wieder zurück in Ihrem Zimmer zurück sind. Die Anwesenheit einer Pflegekraft ist hierfür erforderlich.
PRAKTISCHE TIPPS
Vergessen Sie nicht, Ihre persönlichen Gegenstände mitzubringen:
- Unterwäsche
- Nachtwäsche, Bademantel, geschlossene und nicht rutschende Hausschuhe
- Wäsche und Kulturbeutel
- Dosen/Etuis zur Aufbewahrung von Prothesen (Zahnprothesen, Brillen, Hörgeräte)
- Persönliche Medikamente (in deren Originalverpackung) und Verschreibungen
- Kompressionsbinden, orthopädisches Material (falls verordnet)
- Komfortable und praktische Kleidung
- Bücher, Spiele, etc.
Mehr erfahren über Besuche, Gastronomie, Hotelleistungen...
Ambulante Aufenthalte
Die ambulante Chirurgie umfasst jede chirurgische Untersuchung oder Eingriff unter Vollnarkose oder lokaler Anästhesie, die ohne stationären Aufenthalt möglich ist. Die Wahl dieser Versorgungsart wird von den einweisenden Ärzten und/oder Anästhesisten gemäß festgelegten Kriterien getroffen.
Der Tag des Eingriffs
Die Patienten werden je nach Termin, der während des Anrufs am Vortag festgelegt wird, aufgenommen.
Die administrativen Formalitäten sind identisch wie bei der vollstationären Versorgung.
Bestimmte Protokolle müssen im Falle einer ambulanten Versorgung zwingend eingehalten werden. Dies betrifft insbesondere das Fasten, die prä-operative Hautvorbereitung und die Begleitperson für die Rückkehr nach Hause.
1/ Das Sekretariat der ambulanten Abteilung führt Ihre Aufnahme durch und lädt Sie in die Abteilung ein.
2/ Das Pflegepersonal empfängt sie und:
- Überprüft Ihre Identität und gibt Ihnen ein Identifikationsarmband, das Sie bis zu Ihrer Entlassung aufheben müssen.
- Überprüft die Einhaltung der prä-operativen Verhaltensregeln.
- Führt die Vorbereitung des Eingriffs durch.
- Informiert sie über den Ablauf der Behandlung.
Sie erhalten ein persönliches Schließfach für Ihre persönlichen Gegenstände.
3/ Ihre Begleitperson kann innerhalb der Klinik auf sie warten und wird am Ende Ihrer Behandlung kontaktiert.
4/ Zu Ihrer Sicherheit geht das Personal vor jedem Eingriff im OP eine Checkliste durch (vorgegeben von der Haute Autorité de Santé - HAS).
Die Checkliste ‚Patientensicherheit im OP‘ herunterladen
5/ Nach Ihrem Eingriff wird Ihnen ein kleiner Imbiss serviert.
6/ Je nach Gesundheitszustand können Sie vor Ihrer Entlassung aus der Klinik in einen Wartesaal mit bequemen Sesseln geführt werden.
Praktische Tipps
Tragen Sie saubere, bequeme und praktische Kleidung, die Sie leicht aus- und nach Ihrem Eingriff wieder anziehen können.
Bringen Sie Ihre Hygieneprodukte mit (Handtuch, Waschlappen, ggf. Zahnbürste und Zahnpasta, Seife...) um sich, falls gewünscht, nach dem Eingriff zu waschen.
Nach dem Eingriff
Im Verlauf der post-operativen Beobachtung erläutert der Anästhesist dem Pflegeteam:
- den Zeitpunkt, ab dem Sie einen Imbiss zu sich nehmen können,
- den Zeitpunkt, ab dem Sie entlassen werden können.
Die Pflegekraft wird Sie darauf hinweisen, wenn Sie sich auf Ihre Entlassung vorbereiten können. Sie müssen die Pflegekraft nicht selbst aufsuchen, sie kommt an dem durch den Anästhesisten und den Chirurgen festgelegten Zeitpunkt zu Ihnen. Sie übergibt Ihnen Ihr Entlassungsformular, dass Sie vor dem Verlassen der Einrichtung bei der Patientenaufnahme einreichen müssen.
Zögern Sie nicht, jede Unbehaglichkeit mitzuteilen, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können (Übelkeit, Schmerzen...).
Sollte es Ihr Zustand erfordern, kann nach Ihrer Operation ein längerer Aufenthalt vorgesehen werden.
Für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Dritter sowie für Ihren Komfort ist es notwendig, bestimmte medizinische und rechtliche Regeln einzuhalten, an die wir Sie erinnern müssen:
- Es ist vorgeschrieben, eine Person vorzusehen, die Sie nach Hause begleitet. Bei Kindern darf die begleitende Person nicht gleichzeitig das Auto fahren, weshalb zwei Personen für den Rückweg einzuplanen sind.
- Hinweise zu Bettruhe, Ernährung und Medikamenten werden Ihnen vor der Entlassung erläutert. Warten Sie nicht bis Sie Schmerzen haben, bevor Sie Schmerzmittel einnehmen.
- Sie müssen telefonisch erreichbar bleiben (am Tag vor und nach der Operation).
- Sie sind verpflichtet, beim Verlassen der Ambulanz den Aufzug zu verwenden.
- Minderjährige Kinder müssen zwingend von einem Elternteil begleitet werden, das während des gesamten Aufenthalts in der Ambulanz in der Nähe bleibt.
Zögern Sie nicht, beim kleinsten Problem den einweisenden Arzt oder die Klinik anzurufen (sollten Sie etwa einen persistierenden Schmerz spüren, der durch die Behandlung nicht abnimmt, oder wenn Sie das Auftreten ungewöhnlicher Symptome bemerken).
Falls notwendig, können Sie die Klinik rund um die Uhr unter folgender Telefonnummer erreichen: +33 3 90 67 40 10.
Warum erreichbar bleiben?
48 Stunden vor dem Eingriff werden Sie von der Ambulanz zwischen 8 und 18 Uhr angerufen, um den genauen Zeitpunkt der Aufnahme festzulegen und Ihnen wichtige Verhaltensregeln zu erläutern.
Am Tag nach dem ambulanten Eingriff ermöglicht ein Anruf durch die Ambulanz, zu überprüfen, ob Komplikationen auftraten. Ihr Gesprächspartner wird sich über Ihren Gesundheitszustand erkunden und im Problemfall einen Arzt hinzuholen, der Ihnen Erklärungen und geeignete Ratschläge geben kann.
In der medizinischen Abteilung
Teilstationärer Krankenhausaufenthalt in der Medizin
Dieser Bereich ermöglicht die Durchführung von medizinischen Behandlungen und Untersuchungen, die keine Tagesklinik erfordern, wie zum Beispiel:
- Durchführung von medizinischen Untersuchungen insbesondere in der Diabetologie
- Aderlasse
- Boli von Kortikoiden
- Verschiedene Infusionen (Remicade®,Venofer®, Afalastin®, IVheBex® …)
- Überwachung von freiwilligen medikamentösen Schwangerschaftsabbrüchen
- Punktionen von Leber, Ascites oder Knochenmark
- Bluttransfusionen
In der Abteilung für Nachsorge- und Rehabilitation
Sie kommen aus einer Einrichtung für Kurzzeitaufenthalte (Krankenhaus oder Klinik) nach einem Aufenthalt von weniger als 48 Stunden
Sie müssen bei der Krankenversicherung keine weiteren Schritte unternehmen Die Aufnahmeanfrage wurde durch den einweisenden Dienst getätigt.
Sie müssen uns nur die folgenden Dokumente für die Aufnahme mitbringen:
- Krankenversichertenkarte oder Nachweis der Krankenversicherung,
- die Karte Ihrer Zusatzversicherung sowie eine Übernahmebescheinigung Ihrer Zusatzversicherung
In der Entbindungsstation
Die Entbindungsstation der Klinik Adassa bietet Müttern und zukünftigen Vätern eine patientennahe medizinische Betreuung für eine professionelle aber dennoch bequeme Versorgung.
Sie zeichnet sich durch eine umfassende Betreuung vor und während der Schwangerschaft bis hin zur Rückkehr nach Hause aus (Gespräche, Geburtsvorbereitungskurse, Projekt: Geburt, Informationstreffen zum Stillen, Tragen des Babys...).
Mehr erfahren: Ihr Aufenthalt in der Entbindungsstation
Ihre Entlassung wird entsprechend Ihres Gesundheitszustands organisiert.
Das medizinische Personal hilft Ihnen bei diesen Schritten, um so eine Entlassung unter bestmöglichen Bedingungen zu ermöglichen.
Die Entlassung erfolgt auf ärztlichen Rat. Sollte eine Entlassung gegen ärztlichen Rat erfolgen, ist es erforderlich, die „Entlassungsbescheinigung gegen ärztlichen Rat“ zu unterschreiben, welche die Klinik von jeglicher Haftung gegenüber möglichen Folgen auf den Gesundheitszustand des Patienten befreit.
Die Entlassungsformalitäten
Vor dem Verlassen der Einrichtung können in den folgenden Fällen der Patient selbst oder ein Angehöriger dazu verpflichtet werden, sich bei der Patientenaufnahme zu melden:
- Erfordernis einer Bescheinigung über den Klinikaufenthalt (Situationsbericht) für Krankenkasse oder Arbeitgeber,
- Begleichung der Kosten des Klinikaufenthalts
- Berichtigung der Unterlagen oder der administrativen Formalitäten nach einer Notaufnahme.
Ihre Heimfahrt
Melden Sie dem Pflegeteam am Vortag Ihrer Entlassung, ob Ihr Arzt Ihnen die Reservierung eines Transports unter medizinischer Betreuung verschrieben hat.
Um zurück nach Hause oder in eine andere Einrichtung zu gelangen:
- Sie können die Klinik im eigenen Fahrzeug oder im Taxi verlassen: Sie tragen die Kosten zunächst selbst, die Ihnen dann von Ihrer Krankenkasse erstattet werden können,
- sollte es Ihr Gesundheitszustand erfordern, und nur auf ärztliche Verschreibung, können Sie einen Krankentransport anfordern: einen Krankenwagen (liegender Transport) oder einen leichten Krankentransportwagen (sitzender Transport).
Ihnen wird ein Transportschein ausgestellt, um die Ihnen entstandenen Kosten von Ihrer Krankenkasse zurückerstattet zu bekommen.
Sie können das Transportunternehmen frei wählen. Am Empfang wird Ihnen eine Liste zur Verfügung gestellt. Erkundigen Sie sich beim Pflegepersonal.
Fragebogen zur Zufriedenheit
Damit wir Ihnen den besten Service bieten können, möchte die Klinik Rhéna erfahren, wie zufrieden ihre Patienten sind. Dies erfolgt insbesondere durch die Analyse der in den verschiedenen Aufnahmeheften enthaltenen Fragebogen sowie mithilfe von punktuellen Interviews, zu denen Sie eventuell eingeladen werden können.
Den Fragebogen zur Zufriedenheit finden Ihnen auf dem Nachttisch in Ihrem Zimmer.
Vergessen Sie nicht, ihn vor Ihrer Entlassung abzugeben:
- in einer der Urnen der Abteilung oder bei der Patientenaufnahme
- beim Pflegepersonal
- postalisch an folgende Adresse:
Clinique Rhéna,
Service Qualité
10, rue François Epailly
CS 50003 - 67016 STRASBOURG cedex
Wir danken Ihnen im Voraus.
Partner und medizinische Nachsorgemaßnahmen
Sollte es der Gesundheitszustand des Patienten erfordern, kann ein Sozialarbeiter oder die Klinik ebenfalls dabei helfen, die Kontinuität der Behandlung außerhalb der Einrichtung zu gewährleisten. Dies erfolgt etwa durch die Organisation:
- der häuslichen stationären Behandlung,
- einer Rückkehr nach Hause mit Behandlungsleistungen durch Pflegekräfte, Haushaltshilfen etc..,
- eines Aufenthalts in einem Genesungsheim.
Unsere Teams sind völlig auf die Patienten fokussiert und bieten individuelle Lösungen unter Berücksichtigung des Gesundheitszustands und des familiären Umfelds.
Es gibt private und öffentliche Einrichtungen für Kurzzeitbehandlungen, Langzeitbehandlungen oder Nachsorge- und Rehabilitationsbehandlungen mit oder ohne Unterbringung.