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Qualitäts- und Risikomanagementinitiative

Wenn sich die Klinik Rhéna einer Qualitäts- und Risikomanagementinitiative verpflichtet, dann vor allem deshalb, um die Qualität und die Sicherheit der Behandlung für die Patienten zu verbessern.

Dieses Engagement äußert sich in verschiedenen festgelegten Schwerpunkten, insbesondere:

  • Entwicklung der Qualitäts- & Risikomanagementkultur
  • Stärkung der Kontrolle der Behandlungsrisiken
  • Beibehaltung einer Patientenzufriedenheit von > 90 %
  • Fortsetzung der Evaluierungsansätze und Verallgemeinerung ihrer Umsetzung in allen Tätigkeitsbereichen
  • Förderung der Teilnahme von Patientenvertretern am Betrieb der Einrichtung
  • Antreiben der ethischen Reflexion und Fortführen der Förderung der guten Behandlungspraxis
  • Gewährleistung der Nachverfolgung der aus der Zertifizierung hervorgehenden Verbesserungsmaßnahmen

 Ihre Definition stützt sich auf:

  • die mit der Agence Régionale de Santé (ARS; regionale Gesundheitsagentur) geschlossenen Verträge,
  • die strategischen Ausrichtungen der Einrichtung,
  • den Empfehlungen der HAS (Haute Autorité de Santé - Oberste Gesundheitsbehörde) bei ihrem Zertifizierungsbesuch,
  • den Verbesserungsmaßnahmen des Plan d’Amélioration de la Qualité et de la sécurité des soins (PAQSS; Plan zur Verbesserung der Behandlungsqualität und -sicherheit),
  • den Projekten der verschiedenen Organe,
  • den Ergebnissen der (internen und externen) Prüfungen und den neuen Reglementierungen/Empfehlungen.