Qualitäts- und Risikomanagementinitiative
Wenn sich die Klinik Rhéna einer Qualitäts- und Risikomanagementinitiative verpflichtet, dann vor allem deshalb, um die Qualität und die Sicherheit der Behandlung für die Patienten zu verbessern.
Dieses Engagement äußert sich in verschiedenen festgelegten Schwerpunkten, insbesondere:
- Entwicklung der Qualitäts- & Risikomanagementkultur
- Stärkung der Kontrolle der Behandlungsrisiken
- Beibehaltung einer Patientenzufriedenheit von > 90 %
- Fortsetzung der Evaluierungsansätze und Verallgemeinerung ihrer Umsetzung in allen Tätigkeitsbereichen
- Förderung der Teilnahme von Patientenvertretern am Betrieb der Einrichtung
- Antreiben der ethischen Reflexion und Fortführen der Förderung der guten Behandlungspraxis
- Gewährleistung der Nachverfolgung der aus der Zertifizierung hervorgehenden Verbesserungsmaßnahmen
Ihre Definition stützt sich auf:
- die mit der Agence Régionale de Santé (ARS; regionale Gesundheitsagentur) geschlossenen Verträge,
- die strategischen Ausrichtungen der Einrichtung,
- den Empfehlungen der HAS (Haute Autorité de Santé - Oberste Gesundheitsbehörde) bei ihrem Zertifizierungsbesuch,
- den Verbesserungsmaßnahmen des Plan d’Amélioration de la Qualité et de la sécurité des soins (PAQSS; Plan zur Verbesserung der Behandlungsqualität und -sicherheit),
- den Projekten der verschiedenen Organe,
- den Ergebnissen der (internen und externen) Prüfungen und den neuen Reglementierungen/Empfehlungen.